Un caso raro: sostituzione per danno accidentale

È piuttosto raro vedere un produttore di hardware sostituire una scheda video danneggiata dal cliente, ma NVIDIA ha fatto un’eccezione.
Un utente è riuscito a ottenere la sostituzione della sua GeForce RTX 5090 Founders Edition (FE) dopo aver danneggiato il connettore durante l’installazione di un waterblock personalizzato.

L’incidente: connettore rotto e design complesso

L’episodio è stato segnalato dallo YouTuber e tecnico NorthridgeFix, specializzato in riparazioni di componenti PC.
Secondo il creator, la RTX 5090 FE presenta uno dei design più complessi mai visti su una GPU, con numerosi componenti interni che rendono l’assemblaggio e la manutenzione difficili anche per gli esperti.

Durante l’installazione del waterblock, l’utente ha danneggiato il piccolo connettore presente sul PCB, collegato al connettore PCIe x16.
Questo tipo di guasto può piegare o rompere i pin, e non esiste un ricambio ufficiale per la parte in questione.

Gigabyte GeForce RTX 5090 GAMING OC 32G Scheda Grafica - 32GB GDDR7, 512 bit, PCI-E 5.0, 2550MHz Core Clock, 3 x DP 2.1a, 1 x HDMI 2.1b, NVIDIA DLSS 4, GV-N5090GAMING OC-32GD

ASUS ROG Astral GeForce RTX 5090 OC Edition, Scheda Grafica NVIDIA 32 GB GDDR7, 512 bit, PCIe 5.0, HDMI 2.1, DisplayPort 2.1, 4 Ventole Assiali, GPU Tweak III, Nera, ROG-ASTRAL-RTX5090-O32G-GAMING

MSI NVIDIA GeForce RTX 5090 32G TRIO OC GDDR7 512bit, scheda video con frequenza di boost fino a 2497 MHz, PCIe Gen 5, DLSS 4, 3 porte DP 2.1, 1 porta HDMI 2.1, formato ATX

NVIDIA accetta la sostituzione della RTX 5090 FE

Nonostante il danno sia avvenuto per errore umano, NVIDIA ha deciso di offrire una scheda sostitutiva all’utente, dopo aver verificato il problema tramite il video di NorthridgeFix.
È probabile che la decisione sia stata influenzata dalla grande visibilità del caso, ampiamente discusso sui social e sulle principali testate tech.

“NVIDIA ha promesso all’utente una sostituzione completa della scheda RTX 5090 FE, anche se il danno non è coperto da garanzia.”
— NorthridgeFix

Una decisione insolita ma apprezzabile

La scelta di NVIDIA è stata accolta positivamente dalla community, anche se non costituisce un precedente.
I danni fisici o causati da modifiche manuali, come l’installazione di un waterblock, non rientrano nelle garanzie standard.
Gli esperti raccomandano di evitare modifiche hardware alle versioni Founders Edition, più delicate e complesse rispetto alle versioni custom dei partner AIB.

Consigli per chi vuole installare un waterblock

Chi desidera raffreddare a liquido la propria GPU dovrebbe preferire modelli personalizzati (custom), più accessibili e sicuri da modificare.
Nel caso della RTX 5090 FE, il design compatto e i connettori interni rendono l’operazione rischiosa e potenzialmente irreversibile. Per chi volesse capire meglio NVIDIA Founders Edition vs Custom: La Guida Completa alle Differenze e Quale Scegliere